2022年11月15日

「SFA・CRM・MAの違いを本気で理解したい人に。」

突然ですが、「御社の営業担当とマーケティング担当はコミュニケーションがよく取れていますか?」

本来、営業は、見込み客の成約を得ることを目的とし、マーケティングの部署は、自社製品やサービスに興味を持つ見込み客を見つけ出す役割があります。両部署間のスムーズな連携が重要であるにも関わらず、課題となっている企業が多いのが実情です。

この課題解決のソリューションとして、SFA・CRM・MAなどのITツールを導入し、業務プロセスをシステム化する企業が増えています。

今回は、SFA・CRM・MA、それぞれの違いと、これらを連携させることの重要性について解説してみます。
https://www.baisoku.jp/post/2022_1115